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移动用户可以通过以下几种方式查询收到的短信信息。
1、手机营业厅查询：首先确定手机已经安装了手机营业厅APP，然后登录自己的账号并点开短信验证码消息通知，即可查询收到的短信信息。
2、电话查询：拨打移动客服电话，转人工服务后查询收到的短信记录，此方法需要提供服务密码或手机验证码等身份验证信息，人工客服会将最近三个月的短信记录告知用户，部分客服可能需要短信内容精确查询时间等信息，以方便查询，此方法适用于查询近期收到的短信信息，移动还提供了电话客服热线自助查询服务，用户可以通过自助语音服务查询收到的短信信息，拨打客服电话后按照语音提示操作即可。
3、中国移动网上营业厅查询：登录中国移动网上营业厅，进入我的账单或消息提醒页面查询短信记录，需要输入手机号并获取验证码进行登录操作，登录成功后，可以查看近期的短信记录，对于已经删除的短信记录，无法直接在网上营业厅恢复或查询，对于短信扣费情况，也可以通过网上营业厅查询详单来了解具体扣费情况，如果短信不在详单内，则无法通过移动公司进行查询，此方法适用于查询较长时间的短信记录。
三种方式都可以用来查询移动用户收到的短信信息，可以根据个人需求和实际情况选择适合自己的查询方式，需要注意的是，为了保护个人隐私和信息安全，查询短信记录时需要提供身份验证信息并确保操作安全。